Buďte inspirací a určujte styl

Česká e-commerce v datech

Česká republika je e-shopovou velmocí a patří mezi země s nejrychlejším růstem e-commerce v Evropské Unii. Češi vždy nakupovali online rok od roku více, avšak pandemie koronaviru tomu nasadila pomyslnou korunu. Není se čemu divit, když byly kamenné prodejny uzavřené a zboží se v určité chvíli nedalo koupit jiným způsobem. Meziročně vzniklo o 8 % více e-shopů, k únoru 2021 jich můžeme napočítat téměř 41 000. Očekává se, že do konce tohoto roku jich bude až 46 000 a do dvou let až 50 000!

Zpátky na blog

Nejprodávanější sortiment a produkty

Dle statistik první příčky okupují doplňky a oblečení, v těsném závěsu jsou potřeby pro dům a zahradu. Na třetí příčce se umístily potraviny následovány dětským zbožím a elektronikou. Pokud bychom se zaměřili na konkrétní druhy zboží, na první třech příčkách bychom našli mobilní telefony, gadgety a bazény. Nesmíme však zapomenout ani na nové zboží na trhu. Absolutním hitem posledních měsíců jsou chytré hodinky – a nejen ty pro dospělé, ale i pro děti a seniory, které zaznamenaly nárůst o 87 %. Dlouhodobě však vyhrávají set top boxy, které jdou ruku v ruce s přechodem televizního vysílání na DVB-T2 (nárůst o 945 %!), následují je televizory (124 %). Na dalších příčkách se umístily sluchátka (o 64 %), přírodní produkty (o 46 %) a pily (nárůst 32 %). 

i watch
Chytré hodinky jsou hitem posledních měsíců

Trendy v e-commerce

Požadavky zákazníků celkově nutí e-shopy zlepšovat veškeré služby, včetně zákaznické péče a logistiky. Kdo se do budoucna těmto požadavků nepřizpůsobí, neustojí konkurenční boj a nebude moci dále v obchodování přes e-shop pokračovat. Každoročně se vylepšuje kvalita webů i samotného nákupního procesu, avšak stále je potřeba vymýšlet nové přístupy a nabídnout zákazníkům to, po čem touží.

Zjednodušení plateb

Online platby už nejsou hlavní doménou jen velkých obchodů. Dnes již zaplatíte online téměř ve všech obchodech (meziroční nárůst je 36 %). Na druhou stranu je vytlačována dobírka, která klesla o 28 %. Populární je stále i bankovní převod (25 %) a platba při osobní návštěvě (vzestup o 11 %).

platba kartou eshop
Platba kartou patří mezi nejpopulárnější platební metody

Logistika

Zákazníci požadují rychlý servis, kvalitu doručení a flexibilitu doručovacích společností.  Česká pošta už není na výsluní tak, jako kdysi. V kvalitě služeb i ve srovnání cen ji pomalu ale jistě vytlačila Zásilkovna. Na třetím místě se drží PPL. Samotné doručení dopravcem však značí pouze 50% úspěch. Je důležité, abyste i vy co nejrychleji komunikovali se zákazníky a zvládli zboží co nejrychleji vyexpedovat.

Zaměřte se na mobilní telefony

Transakce se velmi rychle přesouvají do mobilních zařízení. Pro srovnání, z počítačů odchází 49 % objednávek, z mobilů 47 % a z tabletů 4 %. Když do toho započítáme i chování návštěvníků na české e-commerce scéně, musíme si uvědomit, že 78,5 % Čechů nad 16 let používá internet a 55 % z nich na něj přistupuje přes mobilní telefon. Je proto potřeba váš e-shop co nejlépe přizpůsobit i mobilním telefonům.

responzivni eshop
Responzivita eshopu je klíčovým faktorem pro konverze

Pro e-shopy je čím dál tím těžší vyznat se v tom, co je potřeba všechno řešit a jakou prioritu konkrétním úkonům dát a jak do detailu vše řešit. Nezapomeňte si proto měřit si úspěšnost jednotlivých součástí systému a následně rozvíjet a plánovat, abyste mohli rozšiřovat a vylepšovat vaše podnikání.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

Objevte další články

Rady a tipy

Jak udělit nebo odebrat oprávnění do Business Manageru a reklamního účtu

Ještě před několika lety se Business Manager používal hlavně ve větších firmách, kde měli na starost několik Facebookových stránek nebo reklamních účtů. Aktuálně však ušetří práci i při správě jediného firemního profilu. Nabízí totiž spoustu univerzálních nástrojů. Můžete spravovat vícero reklamních účtů a profilů na jednom místě, využívat nástroje jako například Facebook Analytics, nebo lépe zabezpečit své účty. Jako obrovský bonus můžete brát i to, že k přehledům se snadno dostanou i další vámi jmenovaní uživatelé nebo partneři. A platí to jak pro Facebook, tak i pro Instagram. 

Číst více »
Rady a tipy

Deset bodů, jak zatraktivnit LinkedIn

I když LinkedIn vznikl primárně pro hledání pracovníků a pracovních příležitostí, stejně jako další sociální sítě se rychle rozvíjí. Mnohé možná napadne otázka, zda je LinkedIn správnou sociální sítí pro navazování obchodních vztahů. Za nás určitě ano. Abyste však dosáhli svého cíle, kvůli kterému jste na LinkedIn přišli, je potřeba dodržet několik pravidel právě proto, aby TEN váš účet byl dostatečně atraktivní. My se na něj nyní společně podíváme.

Číst více »
Rady a tipy

Využijte potenciál Black Friday

Když se řekne Black Friday, většině lidí v první chvíli evokuje USA, davové šílenství a fronty před obchody. Z pohledu obchodníků se točí hlavně kolem příprav kampaně. Black Friday je ale především jedna velká (a velmi úspěšná) marketingová kampaň. Pokud si myslíte, že na přípravu kampaně je ještě čas, vyvedeme vás z omylu. Pokud jste ještě s přípravou nezačali, inspirujte se u nás. Je nejvyšší čas! Black Friday už totiž klepe na dveře.  

Číst více »
Soutěže

Pravidla soutěží na Facebooku 2021

Pořádá je téměř každý – od švadlenky s malou firmou až po korporáty. Soutěže na Facebooku jsou skvělým nástrojem, jak zvýšit viditelnost profilu a budovat brand vaší firmy. Vytvoření soutěže se zdá být banální záležitostí, ale není tomu tak. Musíte se totiž řídit pravidly, které Facebook definoval ve svých podmínkách. Jaké to jsou? Na to se teď společně podíváme.

Číst více »
E-mail marketing

Mailing II. – nejefektivnější nástroj online marketingu

Výhody, které dokáže e-mailový marketing přinést, jsme už rozebírali v minulém článku. Pokud vás zajímá, jak získat e-mailové adresy, jaký zvolit postup při tvorbě marketingové kampaně a který mailingový nástroj pro vás bude vhodný, udělejte si pár minut čas a přečtěte si naše rady a tipy, které jsme za léta existence IMCerny nasbírali a ozkoušeli.

Číst více »

Jsme marketingová agentura, která se zaměřuje na netradiční marketingová řešení v digitálním marketingu i mimo internet.  Důležité jsou pro nás výsledky, dlouhodobá spolupráce a spokojený klient.

Fakturační údaje

BON 5 s.r.o.
IČo: 241 51 017 | DIČ: CZ24151017
IČP: 1011560291
Labská 5/217, 625 00 Brno

Lubomír Černý
IČo: 87528801 | IČP: 1011560160

Kontaktujte nás

© Všechna práva vyhrazena 2016 - 2021